Job Seeker
Contact channel
HR จะติดต่อมาทันทีครับ ถ้าคุณเอา “ความสามารถ” ออกมา “ขาย” ในเรซูเม่
มันคือส่วนของ “ประสบการณ์” ที่คุณต้องบอกว่า
เคยทำงานอะไรมา ?
หน้าที่หลักในงานที่คุณรับผิดชอบมีอะไรบ้าง ?
ซึ่งตรง “หน้าที่ความรับผิดชอบ” นี่แหละครับ ที่จะยืนยันได้ว่า คุณมีความสามารถและพร้อมทำงานอย่างแท้ทรู
ขอแนะนำว่าควรเขียนออกมาเป็นข้อๆ นะครับ เพื่อให้ HR จับประเด็นได้ง่าย ว่าคุณมีทักษะด้านใดบ้าง สอดคล้องกับตำแหน่งงานที่สมัครมากแค่ไหน
ตัวอย่างง่าย ๆ เช่น สมัครงานตำแหน่ง Call Center
ประสบการณ์ เคยทำงานบริษัท A ตำแหน่งพนักงานต้อนรับ
หน้าที่หลักที่รับผิดชอบ
1.ต้อนรับลูกค้าหน้าร้านอาหาร และจัดคิวในการเข้าร้านให้กับลูกค้า
2.นำเสนอเมนูอาหารและแนะนำโปรโมชั่นให้กับลูกค้า
3.เชิญชวนลูกค้ากดไลค์เพจ Facebook และเพิ่มเพื่อนใน Line เพื่อรับสิทธิพิเศษในการสั่งอาหารออนไลน์
4.จัดทำรายงานสถิติการเพิ่มขึ้นของจำนวนแฟนเพจและเพื่อนใน Line ประจำสัปดาห์ เพื่อนำไปพัฒนาแผนการทำงาน
แล้ว HR จะนำมาใช้พิจารณาอย่างไรได้บ้าง ?
ตัวอย่างหน้าที่งานนี้ จะทำให้คนทำงานมีทักษะในการสื่อสารและการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า จากการพูดคุยเพื่อต้อนรับลูกค้าและการนำเสนอสิ่งต่างๆ เช่น เมนูอาหารหรือโปรโมชั่นในราคาที่ตรงใจลูกค้าที่มีหลากหลายรูปแบบ รวมถึงการสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจให้ลูกค้ากดไลค์และเพิ่มเพื่อนด้วย และการจัดคิวเข้าร้านอาหาร ย่อมต้องเตรียมรับมือกับปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการเข้าใจผิด ซึ่งก็ต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าที่สามารถทำให้ลูกค้าเกิดความพอใจสูงสุดได้ด้วย
เช่นเดียวกับงาน Call Center ก็ต้องพูดคุยกับลูกค้าเพื่อแนะนำหรือนำเสนอสินค้าให้ตรงความต้องการของลูกค้าที่มีหลายรูปแบบ รวมถึงปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดจากการเข้าใจผิด ซึ่งมีโอกาสเกิดขึ้นได้ง่ายมาก เพราะเป็นการสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์ แต่คนทำงาน Call Center ก็ต้องมีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าที่สามารถสร้างความพอใจให้ลูกค้าได้สูงสุดเช่นกัน
อีกอย่างที่สำคัญคือ HR จะมองเห็นด้วยว่า ผู้ที่มีประสบการณ์การทำงานบริการมาก่อน ย่อมเข้าใจกับการที่ต้องเจอลูกค้าที่มีหลายรูปแบบ ทำให้มีความพร้อมในการรับมือกับการเจอปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา และเข้าใจความหมายของการทำงานภายใต้ความกดดันได้อย่างเป็นรูปธรรมมากกว่าคนที่ไม่มีประสบการณ์ด้วย
แล้วหนูเพิ่งเรียนจบใหม่ จะเอาประสบการณ์จากที่ไหนมาเขียน ?
น้องสามารถนำประสบการณ์จากการฝึกงานมาเขียนได้เลยครับ หรือจะเป็นงานพิเศษที่เคยทำก็นำมาเขียนได้เช่นกัน แต่ต้องระบุข้อมูลให้ชัดเจนนะครับ ว่าเคยฝึกงานหรือทำงานพิเศษกับที่ไหน ในตำแหน่งอะไร แล้วหน้าที่หลักมีอะไรบ้าง เขียนเป็นข้อๆ ออกมา เหมือนตัวอย่างด้านบนเลยครับ
และเมื่อ HR นัดสัมภาษณ์งาน นอกจากต้องศึกษาองค์กร ว่าเขาเป็นประเภทธุรกิจอะไร สินค้าคืออะไร หน้าที่ความรับผิดชอบในตำแหน่งงานที่สมัครเป็นอย่างไร
ที่สำคัญต้องเตรียมตอบด้วยว่า จะนำทักษะที่มีออกมาปรับใช้ในงานที่สมัครได้อย่างไรบ้าง ซึ่งก็ต้องทบทวนดูว่าประสบการณ์ในงานที่ผ่านมา ได้ลงมือและได้เจออะไร แล้วนำมาวิเคราะห์ดูว่า มันทำให้ได้รู้อะไรบ้าง แล้วจะนำไปพัฒนาเพื่อต่อยอดในงานใหม่ได้อย่างไร
ขายของในเรซูเม่ให้เต็มที่ แล้วนำไปต่อยอดในงานใหม่
รับรองว่า งานที่ใช่ เป็นของคุณได้ไม่ยากเลยครับ
คลิกสมัคร Job Fair Online ครั้งที่ 7 สมัครพร้อมสัมภาษณ์กว่า 1,000 อัตรา
Job Region Area
JOBBKK.COM © Copyright All Right Reserved
Jobbkk has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
